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400电话有什么好处?

时间:2016-08-30 16:07来源:亿联无线 作者:admin 点击:
  
    一.    什么是企业400电话?
 

 
    400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
    400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
    二.    企业400电话的好处?
  • 排名靠前,400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象,因为就目前而言大多数的企业还是没有400电话的,而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话,这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业。
  • 企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。
  • 400电话号码,不管是登在网站还是宣传,都是企业一张闪亮的名片,如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择,400电话无疑是胜出的.
  • 400电话为客户免了长途费用,就会吸引更多客户,那企业的潜在客户就会积累起来。
  • 400电话业务主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。
  • 自助管理/方便开通,方便快捷,成本低。号码终身携带,乔迁新址,增扩办事处不用变更号码。
  • 400电话也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。目前中国大多数企业已全面启用400号码。
    三.    企业400电话的优势?
    1、400电话有利于提升企业形象
   400电话是800电话的升级版,只有有实力的企业才提供400电话服务,即400电话是企业实力的标志之一。
    2、办理400电话能为客户带来更好的服务体验
   400电话在全国不用加拨区号就可以直拨,不用去查每个地市的分支机构的电话;同时语音导航功能也有助于客户及时的找到相关部门。
    3、办理400电话有助于提高服务质量
   400电话的电话录音功能对接线人员是很好的监督,使业务人员在处理电话时更加慎重,提高了服务质量,自然就能提高市场业绩。
    4、办理400电话有助于提高市场竞争力
   甲公司的业务电话是一个长途普通号码,乙公司的业务电话是全国免费电话,乙公司自然而然更容易获得客户的亲近。
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